دانلود تحقیق پایان نامه مقاله رشته و گرایش : ادبیات برق عمران تاریخ شیمی فیزیک حسابداری روانشناسی مدیریت حقوق و..
زنجیره حیاتی موفقیت زنجیره حیاتی موفقیت[1] یک ابزار برای طراحی عوامل موفقیت در پروژههای فناوری اطلاعات و یک روش برای تولید ایده راهبردی پروژه فناوری اطلاعات به شمار میرود. زنجیره حیاتی موفقیت بر پایه تئوری ترکیبات انفرادی[2] که توسط کلی[3] در دهه 1950 توسعه یافت، استوار است. این زنجیره روابط مهم بین مشخصههای عوامل حیاتی…
موانع توسعه صنعت گردشگري كشورها با پرداختن به بررسي دلايل و عوامل توسعه جهانگردي در كشورشان در زمينهاي متفاوت به دنبال راه حلي براي توسعه اين صنعت بوده اند. اين مشكلات را از منظرهاي متفاوت اقتصادي، اجتماعي، فرهنگي، سياسي ميتوان بررسي كرد. گرچه تقسيم بندي و تمايز مشخصي از اين موانع، در دستهاي مجزا امكان…
کالاهاى صنعتى کالاهاى صنعتي، کالاهايى هستند که توسط افراد و سازمان‌ها و با هدف بازپرورى يا استفاده در اداره امور، خريدارى مى‌شوند. بنابراين، وجه تمايز بين کالاى مصرفى و کالاى صنعتى در منظور از خريد کالا است. اگر مصرف‌کننده‌اى براى فضاى سبز اطراف منزل خود يک دستگاه چمن‌زن خريدارى کند، اين چمن‌زن، کالايى مصرفى تلقى…
انواع تصمیم گیری مصرف کننده از دیدگاه آسل تصمیم گیری پیچیده (گسترده): اولین فرایند تحت عنوان تصمیم گیری پیچیده، زمانی اتفاق می افتد که پیچیدگی زیاد است و تصمیم گیری رخ می دهد. تئوری یادگیری که به بهترین نحو این فرایند را توضیح می دهد، یادگیری شناختی است. فرایند شناختی فرایندی است که در آن…
اهداف مدیریت ارتباط با مشتري از نقطه نظرات مختلف اهداف CRM از نظر بارنت 1- صرفه جویی در هزینه هاي جمع آوري اطلاعات مشتریان 2- افزایش درآمد در نتیجه شناخت مشتریان 3- اثرات استراتژیک (بارنت[1]،2001) اهداف CRM از نظر نول 1- شناسایی ارزشهاي خاص هر گروه از مشتریان 2- درك اهمیت نسبی آن نیازها براي…
خرد[1] از درک دانش خرد حاصل می شود. “خرد” عبارت است از درک ماهیت اصول حاکم برالگوهای دانش، افرادی که دارای حکمت باشند با ایجاد تغییر در ساختار موجود می توانند تجربه، زمینه و دانش جدیدی را ایجاد کنند. این افراد تفکر انتقادی دارند و خلاقیت و نبوغ در این قشر در سطح بسیار بالایی…
QFD سیستمی است که محصول یا خدمات بر پایه خواستههای مشتری طراحی میکند و تمام عرضهکنندگان سازمان را در برمیگیرد. از این رو QFD یک نقشه مفهومی[1] برای طراحی ارتباطات درون دستهای[2] میباشد (زعیری ،2000). QFD ابزاری جهت تبدیل نیازمندیهای مشتری به الزامات فنی مناسب در هر مرحله از چرخه توسعه و تکوین محصول میباشد…
سنجش رضایت مشتری همانطور که در بخشهای قبل تشریح شد، رضایت مشتری یکی از اهداف اساسی هر سازمان است. مشتریان راضی یکی از کلیدهای موفقیت سازمان به شمار میروند. در راستای کمک به تحقق اهداف سازمانی، سطح رضایتمندی مشتریان باید افزایش یابد. به منظور افزایش رضایت مشتری، ابتدا باید سطح فعلی رضایت مشتریان را مشخص…
موانع كارايي بورس اوراق بهادار تهران: بورس اوراق بهادار تهران داراي مشكلاتي خاص است كه اگر در رفع آن كوشش شود به كارا شدن آن كمك زيادي خواهد كرد. در اين بخش سعي مي‌شود با شناخت عوامل عمده كارا نبودن بورس و راهكارهاي رفع مشكلات موجود در بورس اوراق بهادار تهران، روند كاراتر شدن آن…
فرایند تصمیم گیری در تعریفی بسیار ساده تصمیم گیری عبارت است از انتخاب یک راه از میان راههای مختلف. فرآيند تصميم گيري يا حل مشکل را مي توان از مرحله احساس مشکل تا فائق آمدن بر آن که در مجموع 10 مرحله را تشکيل مي دهد، به سه بخش عمده نسبتاً مشخص طبقه بندي کرد:…