زنجیره حیاتی موفقیت-:پایان نامه درباره از نگاشت ادراکی فازی

زنجیره حیاتی موفقیت زنجیره حیاتی موفقیت[1]  یک ابزار برای طراحی عوامل موفقیت در پروژه­های فناوری اطلاعات و یک روش برای تولید ایده راهبردی پروژه فناوری اطلاعات به شمار می­رود. زنجیره حیاتی موفقیت بر پایه تئوری ترکیبات انفرادی[2] که توسط کلی[3] در دهه 1950 توسعه یافت، استوار است. این زنجیره روابط مهم  بین مشخصه­های عوامل حیاتی…

پایان نامه توسعه صنعت گردشگری:-موانع صنعت گردشگري

موانع توسعه صنعت گردشگري كشورها با پرداختن به بررسي دلايل و عوامل توسعه جهانگردي در كشورشان در زمين­هاي متفاوت به دنبال راه حلي براي توسعه اين صنعت بوده اند. اين مشكلات را از منظرهاي متفاوت اقتصادي، اجتماعي، فرهنگي، سياسي مي­توان بررسي كرد. گرچه تقسيم بندي و تمايز مشخصي از اين موانع، در دستهاي مجزا امكان…

کالاهاى صنعتى:پایان نامه درباره دستگاه تست قند خون

کالاهاى صنعتى کالاهاى صنعتي، کالاهايى هستند که توسط افراد و سازمان‌ها و با هدف بازپرورى يا استفاده در اداره امور، خريدارى مى‌شوند. بنابراين، وجه تمايز بين کالاى مصرفى و کالاى صنعتى در منظور از خريد کالا است. اگر مصرف‌کننده‌اى براى فضاى سبز اطراف منزل خود يک دستگاه چمن‌زن خريدارى کند، اين چمن‌زن، کالايى مصرفى تلقى…

پایان نامه خرید کالاهای تقلبی//تصمیم گیری از دیدگاه آسل

انواع تصمیم گیری مصرف کننده از دیدگاه آسل تصمیم گیری پیچیده (گسترده): اولین فرایند تحت عنوان تصمیم گیری پیچیده، زمانی اتفاق می افتد که پیچیدگی زیاد است و تصمیم گیری رخ می دهد. تئوری یادگیری که به بهترین نحو این فرایند را توضیح می دهد، یادگیری شناختی است. فرایند شناختی فرایندی است که در آن…

“پایان نامه مدیریت ارتباط با مشتری”:اهداف مدیریت ارتباط با مشتري

اهداف مدیریت ارتباط با مشتري از نقطه نظرات مختلف اهداف CRM از نظر بارنت 1-      صرفه جویی در هزینه هاي جمع آوري اطلاعات مشتریان 2-      افزایش درآمد در نتیجه شناخت مشتریان 3-      اثرات استراتژیک (بارنت[1]،2001) اهداف CRM از نظر نول 1-      شناسایی ارزشهاي خاص هر گروه از مشتریان 2-      درك اهمیت نسبی آن نیازها براي…

“پایان نامه درباره مدیریت ارتباط با مشتری”:تبدیل داده به دانش

خرد[1] از درک دانش خرد حاصل می شود. “خرد” عبارت است از درک ماهیت اصول حاکم برالگوهای دانش، افرادی که دارای حکمت باشند با ایجاد تغییر در ساختار موجود می توانند تجربه، زمینه و دانش جدیدی را ایجاد کنند. این افراد تفکر انتقادی دارند و خلاقیت و نبوغ در این قشر در سطح بسیار بالایی…

پیاده سازی QFD//پایان نامه درمورد QFD و کیفیت خدمات

QFD سیستمی است که محصول یا خدمات بر پایه خواسته­های مشتری طراحی می­کند و تمام عرضه­کنندگان سازمان را در برمیگیرد. از این رو QFD یک نقشه مفهومی[1] برای طراحی ارتباطات درون دسته­ای[2] می­باشد (زعیری ،2000). QFD ابزاری جهت تبدیل نیازمندی­های مشتری به الزامات فنی مناسب در هر مرحله از چرخه توسعه و تکوین محصول می­باشد…

سنجش رضایت مشتری//پایان نامه درمورد QFD و کیفیت خدمات

سنجش رضایت مشتری همانطور که در بخش­های قبل تشریح شد، رضایت مشتری یکی از اهداف اساسی هر سازمان است. مشتریان راضی یکی از کلیدهای موفقیت سازمان به شمار می­روند. در راستای کمک به تحقق اهداف سازمانی، سطح رضایتمندی مشتریان باید افزایش یابد. به منظور افزایش رضایت مشتری، ابتدا باید سطح فعلی رضایت مشتریان را مشخص…

موانع بورس اوراق بهادار:/پایان نامه درباره رتبه بندی مالی شرکتها

موانع كارايي بورس اوراق بهادار تهران: بورس اوراق بهادار تهران داراي مشكلاتي خاص است كه اگر در رفع آن كوشش شود به كارا شدن آن كمك زيادي خواهد كرد. در اين بخش سعي مي‌شود با شناخت عوامل عمده كارا نبودن بورس و راهكارهاي رفع مشكلات موجود در بورس اوراق بهادار تهران، روند كاراتر شدن آن…

فرایند تصمیم گیری:/پایان نامه درباره رتبه بندی شرکت های برتر

فرایند تصمیم گیری در تعریفی بسیار ساده تصمیم گیری عبارت است از انتخاب یک راه از میان راههای مختلف. فرآيند تصميم گيري يا حل مشکل را مي توان از مرحله احساس مشکل تا فائق آمدن بر آن که در مجموع 10 مرحله را تشکيل مي دهد، به سه بخش عمده نسبتاً مشخص طبقه بندي کرد:…